Klachten- en geschillenregeling

Mocht je ontevreden zijn over de begeleiding van Letselschadepsycholoog online, laat het ons weten, dan kijken we samen of er iets aan gedaan kan worden. Een gesprek werkt vaak verhelderend en eventuele misverstanden kunnen opgelost worden.

Klachtenfunctionaris 

Wanneer we er niet uitkomen, kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Letselschadepsycholoog online is aangesloten bij de Klachten- en geschillenregeling Psychologische zorg Wkkgz, opgezet vanuit het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP). 

Hoe dien je een klacht in? 

Een klacht kun je direct indienen bij het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de zorg (CBKZ) door een e-mail te sturen naar klachten@cbkz.nl, of per aangetekende post naar CBKZ, antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem. 

 

Raadpleeg voor meer informatie het Klachten- en geschillenreglement NIP .